Límites claros para la información del sitio y las solicitudes de presupuesto.

El sitio web y sus procesos de consulta son gestionados por Huizhou Ferostar Can Making Technology Co., Ltd., responsable del tratamiento de la información enviada a través del sitio web de Ferostar.

La dirección principal de operaciones y producción de la empresa es: plantas 1–2, edificio 4, n.º 11 de Yinluo 2nd Road, subdistrito de Shuikou, distrito de Huicheng, Huizhou, Guangdong, China.

Las consultas sobre privacidad pueden enviarse a [email protected].

La información puede facilitarse mediante el formulario general de contacto, el formulario de solicitud de presupuesto o la comunicación directa con Ferostar. Según la consulta, puede incluir:

• Nombre, empresa, correo electrónico profesional y país o región.
• Aplicación del producto, cantidad estimada, dimensiones o referencia del producto.
• Requisitos de construcción, material, impresión, acabado, accesorios y entrega.
• Mensajes y datos de teléfono o WhatsApp facilitados voluntariamente.
• Archivos PDF, JPG o JPEG, PNG, WebP, DOCX o XLSX cargados para revisar el presupuesto.

La información enviada se utiliza para responder consultas, evaluar requisitos del proyecto, revisar opciones de utillaje y muestras, preparar presupuestos, coordinar la planificación de producción y conservar los registros de proyecto o calidad que correspondan.

Cuando solicita a Ferostar que evalúe o presupueste un proyecto, el tratamiento es necesario para realizar gestiones a petición suya antes de celebrar un contrato. Ferostar también se basa en intereses legítimos para gestionar comunicaciones comerciales ordinarias, proteger el sitio web y mantener registros operativos adecuados.

Ferostar no publica como material público del sitio web la información de una RFQ ni los archivos de proyecto cargados. Las marcas de clientes, los diseños y los datos identificables de un proyecto se tratan como información no pública, salvo que se confirme un permiso independiente para su publicación.

Ferostar no vende ni alquila los datos personales enviados mediante estos formularios, no añade automáticamente a las personas interesadas a listas de marketing y no utiliza el sitio web para tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos o de importancia similar.

Los adjuntos de una RFQ se almacenan de forma privada y solo son accesibles para el personal autorizado que participa en la revisión de la consulta y del proyecto. Se pueden cargar hasta cinco archivos, con un máximo de 10 MB por archivo y 50 MB en total por consulta.

Los envíos del formulario general de contacto y los registros principales de RFQ suelen revisarse para su eliminación o anonimización 24 meses después de la última comunicación sustancial. Los adjuntos de RFQ que no se convierten en proyecto suelen revisarse después de 12 meses. En un proyecto activo, la fecha de revisión puede ampliarse desde la última comunicación sustancial; los registros vinculados a un pedido o contrato se transfieren al proceso de conservación empresarial, contractual o legal aplicable.

Las fechas de revisión se mantienen en el sistema de administración de Ferostar. Alcanzar una fecha de revisión no provoca una eliminación automática: el personal autorizado revisa y ejecuta manualmente la medida de conservación correspondiente.

No cargue datos de tarjetas de pago, documentos oficiales de identidad ni otra información que no sea necesaria para la consulta sobre el envase.

Cloudflare, Inc. presta servicios de DNS, TLS, seguridad perimetral y caché a través de su red global. Tencent Cloud proporciona en Hong Kong el servidor de producción, la base de datos del sitio web y el almacenamiento privado de archivos mediante la entidad contractual y la filial internacional de Tencent Cloud que correspondan. Tencent Enterprise Mail y WeCom proporcionan en China el almacenamiento, la transmisión y el alojamiento del correo electrónico empresarial.

Ferostar gestiona las consultas del sitio web en China. El procesamiento perimetral de Cloudflare y la entrega de correo a destinatarios en el extranjero pueden implicar tratamiento en otros países o regiones. El acceso de los proveedores se limita a los servicios prestados y se rige por las condiciones aplicables de servicio, privacidad, tratamiento de datos y seguridad.

Puede contactar con Ferostar para consultar los datos personales asociados a su consulta o solicitar su rectificación o eliminación cuando corresponda. Es posible que determinados datos deban conservarse por motivos legítimos relacionados con el proyecto, obligaciones legales, seguridad o archivo.

Envíe las solicitudes de privacidad a [email protected]. Ferostar puede necesitar información razonable para verificar la solicitud y localizar el registro correspondiente.

Ferostar procura acusar recibo de una solicitud de privacidad en un plazo de tres días laborables y completarla dentro del plazo exigido por la legislación aplicable.

El sitio web utiliza actualmente solo las tecnologías necesarias para su funcionamiento. Entre ellas se incluyen un comprobante seguro y de corta duración para confirmar una RFQ y una preferencia de visualización almacenada en el navegador. Ferostar no carga actualmente GA4, píxeles publicitarios ni otras tecnologías analíticas opcionales. Si se habilita analítica opcional en el futuro, este aviso y los controles de preferencias necesarios se actualizarán antes de su despliegue.

El contenido del sitio web ofrece información general sobre los productos, el utillaje y las capacidades de fabricación de Ferostar. La disponibilidad, las dimensiones exactas, la compatibilidad del utillaje, los precios, las muestras, los plazos y los requisitos de producción quedan sujetos a la revisión del proyecto y a confirmación por escrito.

Los textos, activos de marca, fotografías y materiales de producto pueden estar protegidos por derechos de autor, marcas u otros derechos. No pueden reproducirse con fines comerciales sin la autorización correspondiente.

Cuando una URL antigua tenga un sustituto claro, el sitio de producción deberá utilizar una redirección permanente. Las URL sin un destino adecuado deberán evaluarse individualmente en lugar de redirigirse de forma indiscriminada.