常见问题
整理定制马口铁包装、模具选择和询价准备中的常见问题。
每个项目都会结合尺寸、结构、印刷、配件、数量和目标时间单独评估。以下回答用于说明一般流程，具体要求仍以项目确认为准。
项目前期准备
开始定制马口铁包装项目时，需要提供哪些信息？
请提供产品用途、预计数量、目标尺寸或 Ferostar 产品型号、偏好的结构、印刷或表面处理要求、配件、期望交付时间，以及已有的设计稿或参考文件。
是否有统一的最低起订量？
起订量需要结合罐型尺寸、模具、印刷、结构和包装要求评估。请在询价中填写预计数量，销售团队会据此确认适合项目的生产方案。
可以从现有 Ferostar 产品开始定制吗？
可以。如果目录中的产品接近您需要的尺寸或结构，请在询价时提供对应产品型号。团队会确认模具匹配情况，以及后续打样或定制步骤。
模具与打样
现有模具如何匹配？
Ferostar 现有约 3,000 套模具，并设有厂内模具房。团队会先对照目标尺寸和结构查找可用模具，再确认现有罐型能否用于打样。
现有模具不匹配时怎么办？
Ferostar 可以评估定制模具，并在厂内组织模具加工。尺寸、结构和生产要求完成评估后，才能确认可行性、费用和时间。
打样确认后如何进入生产？
规格和模具确认后，会准备设计与样品供客户评审。客户确认样品和项目后，再安排备料、印刷与生产。
印刷、表面处理与结构
可以选择哪些印刷和表面处理方式？
可评估 CMYK 和专色印刷、亮光或哑光光油、局部 UV、金属及特殊油墨、镭射效果、压凸和压凹等方案。印刷由长期合作的供应商完成，并提供驻场设计支持。
可以评估哪些罐型、结构和配件？
常见罐型包括圆形、正方形、长方形和异形罐。盖型与结构可评估天地盖、铰链盖、滑盖、螺旋盖、翻盖、开窗、提手和锁扣；内托可使用塑料、纸、EVA 或泡棉。
生产与质量
产品在哪里生产？
Ferostar 的主要生产基地位于中国广东惠州。除印刷由长期合作的供应商完成外，制罐和模具工作均由 Ferostar 组织并完成。
如何进行质量检验与追溯？
专业人员负责人工检验并保留相关记录。基础追溯按生产时间和批次组织，可据此核对相应的原材料批次与原始供应商。
交付、文件与沟通
通常需要多长生产时间？
通常在收到定金后 25—30 天交付。具体时间取决于模具、打样、印刷、备料和生产排期；如有加急需求，可按项目评估。
可以上传哪些参考文件？
询价表单支持 PDF、JPG 或 JPEG、PNG、WebP、DOCX 和 XLSX 文件。每次最多上传 5 个文件，单个文件不超过 10 MB，总大小不超过 50 MB。其他格式或更大文件可联系销售团队安排合适的传输方式。
通常多久能收到回复？
工作时间内（午休除外）通常在 2 小时内回复，其他时间在 1 个工作日内回复。工作时间为中国标准时间周一至周五 08:00—12:00、13:30—17:30。
如有其他疑问，欢迎沟通
如需了解模具、规格、样品或交付安排，欢迎联系销售团队进一步沟通。